Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION DE KAIDO COSMETICS

1. TRAITEMENT DES COMMANDES

Les commandes passées sur le site web https://kaido-fr.com/ sont généralement traitées dans un délai de 24h-72h à compter de la réception de la commande. Les commandes sont traitées du lundi au vendredi et jours fériés.

2. DESTINATIONS ET FRAIS D'EXPÉDITION

KAIDO Cosmetics propose une expédition vers la France. Les frais d'expédition varient en fonction de la destination et du poids de la commande. Les clients peuvent consulter les frais d'expédition lors du processus de commande avant le paiement.

3. MODES D'EXPÉDITION

Les commandes sont expédiées via Colissimo et Mondial relay Les clients peuvent sélectionner leur mode d'expédition préféré lors du processus de commande. KAIDO Cosmetics se réserve le droit de changer le mode d'expédition si cela s'avère nécessaire pour assurer une livraison optimale.

4. DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi. KAIDO Cosmetics met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison estimés, mais ceux-ci peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des retards de transport, des problèmes douaniers, etc.

5. SUIVI DE COMMANDE

Les clients recevront un numéro de suivi une fois que leur commande aura été expédiée. Ce numéro permettra aux clients de suivre leur commande en temps réel et notre service client reste disponible aux heures d'ouvertures (8h-18h)

6. NON-RÉCEPTION DE LA COMMANDE

Si un client n'a pas reçu sa commande dans les délais prévus, il est prié de contacter notre service client via le formulaire contact. KAIDO Cosmetics s'engage à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

7. ADRESSE DE LIVRAISON

Il incombe au client de fournir une adresse de livraison précise et complète lors du processus de commande. KAIDO Cosmetics ne peut être tenue responsable des retards ou des erreurs de livraison dus à des informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

8. LIVRAISON INTERNATIONALE

Pour les livraisons internationales, les clients sont responsables de tous les droits de douane et taxes locales éventuelles.

9. CONTACT

Pour toute question ou préoccupation concernant la politique d'expédition, veuillez nous contacter sur le formulaire contact

DATE DE DERNIÈRE MISE À JOUR : 01 Janvier 2023